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市质监局开展“12365”局长接线日活动
信息来源:   作者:   发布日期:2016-03-14    点击:1310

 

    为切实发挥质监系统“12365”热线服务社会、服务群众功能,根据国家质检总局和省局统一安排部署,311日,广元市质监局开展了“12365”局长接线日活动,各县区局均设立了活动分中心,现场接听群众来电,集中解决群众诉求,并通过“单兵系统”收看了总局活动中心情况。

 

 

 

 市局党组成员、副局长傅荣健带领法制科、稽查分局工作人员驻守市局“12365”投诉举报中心,现场解答消费者关注的质量问题,并协调指挥全市系统处置突发情况。各县区执法工作分管局长带队参加活动,接听广大消费者投诉、举报和咨询,解决群众反映的相关问题;一线执法人员全天备勤值守,确保对受理的群众举报投诉及时组织查处。活动当天,全市系统共接听电话10个,有效地提升了质监12365热线的社会知名度,较好地发挥了质监“为民服务”窗口作用。

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